Решаем все проблемы с логистикой: от заказа товара на сайте и до вручения его клиенту.

Мы помогаем клиентам:
  • сократить расходы на складские услуги
  • сэкономить время на логистику за счет автоматизации всех процессов
  • исключить ошибки в комплектации товаров
  • расширить географию доставки
  • развивать бизнес за счет повышения лояльности клиентов

Под термином фулфилмент (от англ. fulfilment - выполнение) принято понимать все логистические операции, которые сопутствуют интернет-заказу. Это прием и распределение товара на складе, ответственное хранение и упаковка, доставка клиенту, а также работа с возвратами.
Компания Itella уже более 10 лет оказывает услуги фулфилмента производителям собственной продукции и интернет-магазинам. За это время мы:

  • расширили общую площадь складских площадей А-класса до 400 000 кв.м (склады в 4 городах России)
  • собрали штат из 2 200 квалифицированных сотрудников
  • увеличили количество принимаемых заказов до 8000 в день
  • расширили географию доставки по всей территории России (с помощью наших партнеров – лидеров рынка курьерской доставки - курьерской компании MaxiPost)

Фулфилмент в компании Itella это:

Прием товара на склад

Быстро и качественно разгружаем товары на склад под контролем видеокамер. Проверяем все единицы товаров вручную, делаем переупаковку по запросу, фиксируем факты недостач/излишков и предоставляем отчет клиентам.

Ответственное хранение

Используем адресное хранение, размещаем крупногабаритные грузы, проводим кросс-док операции. Все наши склады для фулфилмента соответствуют высокому уровню оснащенности класса A. Также Itella владеет собственными фарм-площадками на территории городов Химки и Одинцово.

Подбор и упаковка товара

Подбираем товары по любой технологии, собираем комплекты и оказываем все виды упаковочных услуг: перестикеровку, переупаковку, этикетировку и т.п. Компания Itella сотрудничает с ведущими производителями упаковочных материалов, поэтому цены на упаковку у нас ниже, чем у конкурентов.

Обработка возвратов

Принимаем и проверяем товары из сферы ритейла, моды, красоты и люксовых аксессуаров. Проводим работу с возвратами в строгом соответствии с требованиями клиента.

Доставка товара

Мы пользуемся услугами партнеров и отправляем товары любым видом доставки:

  • курьерской службой (более 1000 сотрудников в Москве и еще 2000 курьеров по всей России)
  • почтой России
  • через почтоматы
Также возможна отправка крупногабаритных грузов и получение товара день-в-день.
Процессом доставки управляет умная IT-система, так что потерять товар или деньги “в пути”  невозможно. Вы всегда сможете отследить историю любого заказа, включая тексты смс и звонки клиенту.

Компания Itella предоставляет всем клиентам услуги фулфилмента полного цикла.
Нашу работу можно сравнить с деятельностью полноценной IT-компании - каждый процесс логистики строго контролируется и учитывается современной IT-системой.

Почему клиенты выбирают Itella:

  • У компании Itella лучшая страховка на рынке. Наше покрытие составляет более 30 млрд руб., а наши клиенты застрахованы в крупнейшей компании России. Для сравнения, максимальная сумма страхования у конкурентов - всего 600 млн руб.
  • У нас есть собственный проектный офис. Это значит, что каждый заказ ведет отдельный менеджер, на него выделяются ресурсы, составляется диаграмма Ганта и контролируются все этапы работы.
  • Ителла инвестирует в инфраструктуру для долгосрочных клиентов. Мы стремимся улучшить качество услуг, а потому выделяем бюджет на новые конвейеры, упаковочные зоны и IT-решения.
  • Itella - это финская государственная компания. У нас прозрачная схема работы. Мы гарантируем полную финансовую стабильность и европейское качество услуг.
  • Логистика класса А. Наши склады отвечают высоким мировым стандартам в сфере технических параметров, современной инфраструктуры и инженерных коммуникаций.
  • Доступная цена. По стоимости услуг мы выигрываем у небольших фулфилмент-операторов.
Вы можете полностью сосредоточиться на развитии своего бизнеса, доверив нам все процессы по хранению и доставке товара. Сделайте свою жизнь проще - воспользуйтесь услугами фулфилмента для интернет-торговли с компанией Itella.

Узнать больше

Оставьте заявку прямо сейчас